ถ้าจะรีวิวความเร็วของ 989A แบบไม่ดูแค่ความรู้สึกตอนเปิดหน้าแรก ผมคิดว่าต้องมองหลายจังหวะมากกว่า เพราะเว็บบางแห่งเปิดหน้าแรกเร็ว แต่พอเริ่มเปลี่ยนหมวด เปิดรายละเอียด หรือย้อนกลับไปหน้าก่อนหน้า ความหน่วงจะเริ่มชัดขึ้น ดังนั้นสิ่งที่ผมสนใจจริง ๆ คือความเร็วตลอดทั้งเส้นทาง ไม่ใช่เพียงวินาทีแรกที่เข้าถึงเว็บไซต์
จังหวะแรกคือหลังเปิดเว็บ ไม่ควรปล่อยให้ผู้ใช้รอองค์ประกอบสำคัญ
สิ่งที่ผมสังเกตเวลาเข้าเว็บประเภทนี้คือบางครั้งพื้นหลังขึ้นก่อน แต่เมนูหรือปุ่มหลักตามมาทีหลัง ถ้าจะให้ 989A รู้สึกเร็วจริง ส่วนที่ผู้ใช้ต้องกดควรพร้อมใช้งานใกล้เคียงกับเวลาที่หน้าเว็บแสดงผล ไม่ใช่ต้องรอภาพ แบนเนอร์ หรือองค์ประกอบตกแต่งโหลดครบทั้งหมดก่อน
เปลี่ยนหมวดแล้วข้อมูลควรตามมาโดยไม่สะดุด
พอเริ่มกดจากหน้าแรกไปยังหมวดอื่น จุดนี้จะเห็นความแตกต่างชัดกว่าเดิม เว็บที่เร็วจริงควรตอบสนองหลังแตะเมนูทันที และไม่ปล่อยหน้าว่างนานเกินไป ถ้าเปลี่ยนจากหน้าเกมไปยังโปรโมชั่นหรือข้อมูลอื่นแล้วต้องรอทุกครั้ง ความรู้สึกโดยรวมจะช้ากว่าตัวเลขโหลดหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปเกมเยอะเป็นจุดที่ทดสอบเว็บได้ดี
หน้าที่มีรูปจำนวนมากมักเป็นช่วงที่ผมรู้สึกถึงความเร็วได้ชัดที่สุด ถ้ารูปโหลดทีละก้อนจนหน้าเด้งขึ้นลง จะทำให้เลือกดูรายการยาก แม้ระบบจะยังทำงานอยู่ก็ตาม การจัดการรูปให้เหมาะสมจึงมีผลกับประสบการณ์ของ เว็บ 989A มากกว่าที่เห็นจากภายนอก
ความเร็วตอนค้นหาสำคัญกว่าการมีช่องค้นหาเฉย ๆ
ผมมักใช้การค้นหาเพื่อดูว่าระบบตอบสนองเร็วแค่ไหน ถ้าพิมพ์ชื่อแล้วผลขึ้นเกือบทันที จะรู้สึกต่างจากระบบที่ต้องกดยืนยันแล้วรอโหลดใหม่อีกหน้า จุดนี้ช่วยลดเวลาหาของได้มาก โดยเฉพาะตอนที่รายการภายในเว็บมีจำนวนเยอะ
ตอนย้อนกลับไม่ควรต้องโหลดใหม่ทุกอย่าง
อีกช่วงที่ผมใช้วัดความเร็วคือการกดย้อนกลับ หลังเปิดดูรายละเอียดแล้วกลับมาหน้ารวม ถ้าระบบจำตำแหน่งเดิมและแสดงข้อมูลได้ทันที จะให้ความรู้สึกต่อเนื่องมาก แต่ถ้าทุกครั้งต้องโหลดใหม่ตั้งแต่ต้น แม้แต่เว็บที่เปิดหน้าแรกเร็วก็ยังรู้สึกช้าเมื่อใช้งานจริง
มือถือกับอินเทอร์เน็ตไม่แรงคือบททดสอบที่จริงกว่า
บน Wi-Fi ที่แรง เว็บส่วนใหญ่ดูเร็วได้อยู่แล้ว แต่สถานการณ์ที่เห็นคุณภาพจริงคืออินเทอร์เน็ตมือถือที่ความเร็วแกว่ง ถ้า 989A ลดองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นและให้เนื้อหาหลักขึ้นก่อน จะช่วยให้ผู้ใช้ยังเข้าถึงสิ่งสำคัญได้ แม้สัญญาณไม่ได้สมบูรณ์ตลอดเวลา
สรุปแล้ว ความเร็วที่ดีคือไม่ทำให้รู้สึกว่ากำลังรอ
จากมุมคนใช้งาน ผมไม่ได้สนใจแค่ว่าเว็บโหลดกี่วินาที แต่สนใจว่าระหว่างใช้งานต้องหยุดรอบ่อยแค่ไหน ถ้า 989A เปิดเมนูเร็ว เปลี่ยนหน้าไม่สะดุด โหลดรายการจำนวนมากได้เป็นระเบียบ และย้อนกลับโดยไม่เริ่มใหม่ ความรู้สึกโดยรวมก็จะลื่นกว่าการทำคะแนนหน้าแรกให้เร็วเพียงจุดเดียว เพราะสุดท้ายแล้วเว็บที่เร็วจริงคือเว็บที่ทำให้เราแทบไม่รู้สึกถึงช่วงเวลารอระหว่างใช้งาน